CEO Microsoft Сатья Наделла заявил, что в эпоху искусственного интеллекта компаниям придется развивать не только человеческий капитал, но и «токенный» — ИИ-системы, которые накапливают знания и опыт организации.
В программной статье о будущем бизнеса Наделла назвал нынешний этап развития ИИ крупнейшей трансформацией корпоративной среды со времен появления цифровых технологий. По его мнению, впервые компании получают возможность создать постоянный цикл обучения между людьми и интеллектуальными системами.
ИИ станет частью интеллектуального капитала компаний
Глава Microsoft разделил активы организаций на две категории. К человеческому капиталу он отнес знания сотрудников, профессиональные связи, опыт и способность принимать решения. Под токенным капиталом Наделла понимает принадлежащие компании ИИ-системы, которые обучаются на внутренних данных, процессах и накопленной экспертизе.
По его мнению, задача бизнеса заключается не в поиске наиболее мощной модели, а в создании собственной среды непрерывного обучения, которая позволит сохранять и масштабировать корпоративные знания независимо от используемых ИИ-решений.
Новым активом станет «цикл обучения»
Наделла считает, что компании должны превращать рабочие процессы, накопленный опыт и профессиональные решения в агентные ИИ-системы, способные улучшаться после каждого использования.
Он назвал такие системы новым видом интеллектуальной собственности. В отличие от традиционных активов, они способны постоянно аккумулировать ценность благодаря взаимодействию между сотрудниками и искусственным интеллектом.
Microsoft предупредила о риске монополизации ИИ
Отдельное внимание глава Microsoft уделил опасности концентрации ценности у ограниченного числа разработчиков фундаментальных моделей.
По словам Наделлы, экономика не сможет устойчиво развиваться в сценарии, где несколько ИИ-платформ получают выгоду от знаний целых отраслей. Вместо этого он выступил за формирование широкой ИИ-экосистемы, в которой каждая компания сохраняет контроль над собственными данными, знаниями и системами обучения.
По мнению главы Microsoft, долгосрочный успех бизнеса будет определяться способностью одновременно наращивать человеческий и токенный капитал, превращая экспертизу сотрудников в масштабируемые ИИ-системы.
Напомним, в TechCrunch пришли к выводу, что переход на оплату по числу токенов может стать сигналом для пересмотра цен и лимитов на рынке ИИ-продуктов.