В этом выпуске «Деконструкции» вместе с исполняющим обязанности CMO xRocket Михаилом Кабановым разбираемся, как построить живое криптокомьюнити в эпоху тапалок и почему подавляющее большинство пользователей исчезают сразу после раздачи аирдропа.
ForkLog (FL): Что такое комьюнити вообще и в какой момент человек становится его частью?
Михаил Кабанов (М. К.): Комьюнити — это люди, объединенные одной глобальной темой, живой организм, который разрастается из одного кирпичика.
В крипте есть разница между холдером, просто купившим монету на бирже, и участником сообщества. Участник комьюнити читает новости, общается с другими людьми и интересуется технологиями. Именно вовлеченность и общение делают человека частью глобального криптокомьюнити.
FL: Правда ли, что сейчас почти все приходят в криптокомьюнити ради заработка, а не технологий?
М. К.: Да, подавляющее большинство людей приходят исключительно за «иксами», особенно во время бумов на рынке. Однако если попутно они разберутся в биржах, протоколах и начнут читать новости, они превращаются из искателей прибыли в тех, кто двигает индустрию вперед.
Какой бы классный протокол ни был создан, без активных пользователей он никому не нужен.
FL: Что сегодня важнее уникальный продукт или сильный нарратив?
М. К.: По-настоящему прорывные и фантастически новые продукты выходят крайне редко. Большинство новых проектов просто используют старые нарративы, делая продукт быстрее и стабильнее.
Поэтому ждать, что люди сами прилетят на уникальную технологию, не стоит: нужно строить рабочий продукт и системно заниматься привлечением аудитории.
FL: Можно ли построить культуру без лидера?
М. К.: Само по себе ничего не работает: если в чате нет модерации и правил, он быстро превращается в балаган. Присутствие фаундера в информационном поле и его коммуникация с пользователями — это всегда огромный плюс.
Комьюнити может существовать и под управлением команды менеджеров, но фигура лидера служит мощным якорем для удержания внимания к проекту.
FL: Можно ли купить настоящее криптосообщество за деньги, раздавая гранты и аирдропы?
М. К.: Дроп можно рассматривать как инструмент роста, но вероятность провести его без недовольства аудитории близка к нулю. Подавляющее большинство пришедших за легкими деньгами дропхантеров все равно уйдут. Однако часть из них можно конвертировать в постоянных пользователей, если проект готов плотно работать с аудиторией и создавать комфортную атмосферу.
FL: В чем специфика построения комьюнити внутри Telegram по сравнению с X?
М. К.: X прекрасен для виральности: там легко получить новую аудиторию, но крайне неудобно работать с уже собранной базой.
Telegram проигрывает в виральности из-за отсутствия умной ленты, но идеально подходит для точечной работы с людьми. В мессенджере можно централизованно собрать аудиторию, разделить ее по интересам через папки и выстроить системное общение.
FL: Какие инструменты помогают удерживать людей в Telegram?
М. К.: Инструменты вроде Telegram-подарков, викторин, торговых ботов и раздач токенов за активность работают отлично. Люди любят такие интерактивы, и это вызывает большой восторг в чатах. Но это дает результат только в рамках комплексной системы: одними разовыми конкурсами удержать аудиторию на годы невозможно.
FL: Что убивает комьюнити быстрее всего: скам, падение цены токена или медвежий цикл?
М. К.: Падение цены токена и взломы безусловно сказываются отрицательно, снижая настроение участников.
Но страшнее всего на любом рынке — это безразличие к людям со стороны команды. Если не интересоваться жизнью комьюнити и пустить чат на самотек, пользователи просто уйдут туда, где им будет комфортнее и где их ценят.
FL: Главный совет билдерам, которые только создают свой криптопроект.
М. К.: Для проекта каждый пользователь должен быть равноценно важен и дорог. Настоящих вовлеченных «криптанов», в отличие от массовых искателей бесплатной раздачи, на рынке не так много. Нельзя просто залить деньги в рекламу и получить лояльную базу: работает только планомерное построение и поддержание отношений с каждым конкретным человеком.
Это сокращенная версия подкаста. Смотрите полный выпуск:
Подписаться на подкаст:
Apple Podcasts
Spotify
YouTube
Deezer
Яндекс.Музыка
YouTube Music